Regulamin Sklepu Internetowego MediCat.pl

Sklep internetowy MediCat.pl jest prowadzony przez:

SC STANDARD SP. Z O.O. z siedzibą w Ruszów-Kolonia 35C, 22-437 Łabunie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001049939,

NIP: 9223079144, REGON: 527198037.

Adres e-mail: medicat@o2.pl

SŁOWNICZEK

Magazyn – magazyn zlokalizowany w Ruszów-Kolonia 35C, 22-437 Łabunie, w którym następuje kompletowanie zamówień, obsługa zwrotów i reklamacji.

Sklep Internetowy MediCat.pl – sklep internetowy prowadzony przez Spółkę, dostępny pod domeną www.medicat.pl

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego MediCat.pl.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór produktów, modyfikację zamówienia oraz podanie danych do dostawy i płatności.

Biuro Obsługi Klienta (BOK) – kontakt mailowy pod adresem medicat@o2.pl

Firma Kurierska – DPD Polska Sp. z o.o.

Punkt Odbioru / Paczkomaty – Paczkomaty obsługiwane przez InPost Sp. z o.o.

Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.).

§1 Postanowienia ogólne


  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego MediCat.pl, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania cen, prawa odstąpienia od umowy i zasady reklamacji.

  2. Umowy sprzedaży zawierane w Sklepie Internetowym MediCat.pl są umowami zawartymi na odległość w rozumieniu Ustawy.

  3. Do korzystania ze sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką, aktywne konto e-mail.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

  5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz ingerowanie w działanie sklepu.

  6. Przeglądanie asortymentu i składanie zamówień nie wymaga rejestracji konta.

§2 Informacje o produktach


  1. Informacje o produktach w sklepie MediCat.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Ceny produktów: podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów dostawy (podawanych osobno podczas składania zamówienia).

  3. Całkowity koszt zamówienia (produkt + dostawa) prezentowany jest w koszyku przed finalizacją zakupu.

  4. Spółka zastrzega prawo do zmiany cen i prowadzenia akcji promocyjnych, co nie ma wpływu na zamówienia już złożone.

§3 Składanie i realizacja zamówień


  1. Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę internetową www.medicat.pl.

  2. W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane produkty do koszyka, wybrać sposób dostawy, wprowadzić dane odbiorcy oraz kliknąć przycisk „Zamów i zapłać”.

  3. Dostępne formy dostawy: Kurier DPD Polska, Paczkomaty InPost.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania, a następnie – przyjęcia do realizacji.

  5. W przypadku braku produktu Spółka poinformuje Klienta i zaproponuje rozwiązanie (np. zwrot pieniędzy, wymiana lub wydłużenie terminu realizacji).

  6. Zamówienia złożone i opłacone realizowane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§4 Płatności


  1. Dostępne formy płatności w sklepie MediCat.pl: płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy online, płatność PayPal.

  2. Obsługę płatności zapewnia system Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

  3. Płatności dokonywane są z góry – brak możliwości płatności przy odbiorze.

  4. Dane do płatności są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze standardami PCI DSS.

§5 Faktury

Akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych wysyłanych na adres e-mail podany w zamówieniu.

§6 Czas realizacji zamówień


  1. Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 3 dni roboczych, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt.

  2. Czas dostawy przesyłki zależy od wybranego operatora: zazwyczaj 1–2 dni robocze.

  3. Klient jest zobowiązany do podania poprawnych danych adresowych.

§7 Reklamacje


  1. Spółka odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostarczenia.

  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: medicat@o2.pl lub listownie:
    MediCat – dział reklamacji, Ruszów-Kolonia 35C, 22-437 Łabunie.

  3. W treści zgłoszenia należy podać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli to możliwe) oraz żądanie (wymiana, naprawa, zwrot).

  4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni kalendarzowych.

  5. Spółka stosuje zasady zgodne z ustawą o prawach konsumenta.

  6. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie wymieniony lub zwrócona zostanie jego wartość.

§8 Odstąpienie od umowy


  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

  2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie e-mailowo na adres medicat@o2.pl lub listownie na adres siedziby.

  3. Produkt należy odesłać na adres:
    MediCat – dział zwrotów, Ruszów-Kolonia 35C, 22-437 Łabunie
    nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.

  5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.

  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. po otwarciu zapieczętowanego produktu higienicznego).

§9 Zwrot należności


  1. Zwrot środków następuje tą samą metodą, jakiej użył Klient przy zakupie (np. PayPal, karta, BLIK).

  2. W przypadku braku możliwości zwrotu tym samym kanałem – zwrot nastąpi przelewem na konto wskazane przez Klienta.

§10 Dane osobowe


  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką Prywatności MediCat.pl.

  2. Administratorem danych jest SC STANDARD SP. Z O.O.

  3. Dane są wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji zamówienia, marketingu (za zgodą Klienta) oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

§11 Informacje handlowe (Newsletter)


  1. Klient może zapisać się do newslettera MediCat.pl, podając swój adres e-mail.

  2. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt na adres medicat@o2.pl.

§12 Postanowienia końcowe


  1. Wszelkie informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu MediCat.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  2. SC STANDARD SP. Z O.O. dokłada wszelkich starań, by sklep działał nieprzerwanie i bez usterek, jednak zastrzega sobie możliwość przerw technicznych.

  3. Różnice w odcieniach produktów wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy do reklamacji.

  4. Wszelkie spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Spółki.

  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie www.medicat.pl.